认证服务流程 - JAC 认证咨询 - 服务项目 - 肯达信全球社会责任（ESG）研究智库

一、JAC 及认证体系基础概况

1. 组织定位与发展历程

JAC 全称为企业社会责任联合联盟（Joint Alliance for CSR），前身为 2010 年由德国电信、Orange（法国电信）、意大利电信联合发起的联合审核协作组织，现已发展为涵盖全球 31 家主流电信运营商的非营利性行业联盟，成员遍及欧、美、亚太及非洲地区，是 ICT（信息通信技术）行业供应链社会责任领域极具影响力的权威组织。

其核心使命是通过统一供应链社会责任审核标准、共享审核成果、推广最佳实践，减少成员企业重复审核工作，推动 ICT 产业链实现可持续发展，同时提升供应链透明度与抗风险能力。

2. 认证体系核心价值

对供应商：通过 JAC 认证可进入 31 家联盟运营商的供应链体系，提升品牌社会责任公信力，建立标准化 ESG 管理体系，降低合规风险，同时可参与 JAC 专项奖项评选以获得行业认可。
对 JAC 成员：实现供应链审核结果互认，降低供应商管理成本，保障供应链的社会责任合规性与供应连续性。
对行业：建立统一的 ICT 供应链 ESG 标准，推动行业整体社会责任与环境管理水平协同提升，助力联合国可持续发展目标（SDGs）落地。

二、JAC 认证核心依据与审核维度

1. 认证标准体系

JAC 认证以 **《JAC 供应链可持续发展指南》（2021 年 12 月更新）** 为核心依据，同时融合 SA8000（社会责任管理体系）、ISO14001（环境管理体系）、ISO45001（职业健康安全管理体系）等国际标准，对标联合国可持续发展目标，形成覆盖多维度的审核标准框架。

2. 五大核心审核维度

审核维度	核心审核要点
劳工权益	禁止童工与强迫劳动、工时合规（常规 48 小时 / 周 + 12 小时加班上限）、公平薪酬（不低于基本需求薪资）、反歧视、结社自由、劳动合同规范性等
健康与安全	建立职业健康安全管理体系、应急响应预案（消防 / 化学品泄漏等）、工业卫生监测、安全培训、特种设备操作资质、工伤事故台账等
环境管理	环境许可合规、污染预防与资源减量、有害化学物质管控（RoHS/REACH）、固废 / 危废处理、温室气体减排、产品环境合规性等
商业道德	反贿赂反腐败、负责任矿产采购、知识产权保护、信息披露、举报者保护、公平竞争等
管理体系	组织架构与岗位职责、法规符合性验证、培训体系、内部审核机制、持续改进计划（PDCA 模式）等

三、JAC 认证审核流程与实施规范

1. 审核主体与团队配置

审核由 JAC 认可的第三方机构执行，审核团队通常配备 2-3 名审核员（含审核组长），审核周期平均为 2 个工作日，团队需每日召开内部会议同步审核进度、明确重点关注领域。

2. 全流程审核步骤

审核准备
- 审核方制定含走访地点、文件清单、访谈对象的审核计划；供应商需指定对接人、准备 24 个月内的核心文件（工时记录、薪资台账、环境监测报告等）、保障厂区全区域可访问。
现场审核阶段
- 首次会议：确认审核日程与范围，供应商介绍企业社会责任管理架构；
- 厂区评估：巡查生产区、仓储区、宿舍、食堂等全区域，验证政策落地情况；
- 文件审查：复核劳工、环境、安全等维度的台账与凭证；
- 访谈环节：访谈管理层（厂区 / 生产 / HR / 安环经理等），并随机抽取员工（覆盖正式工 / 临时工 / 外包工等类型，每 1000 人抽 10 人，最多 50 人）进行保密访谈；
- 末次会议：总结现场审核发现，告知供应商整改提报渠道。
审核结果闭环
- 审核机构需在 30 天内出具正式报告，明确不符合项与改进建议；
- 供应商需通过 JAC 审核管理平台提交纠正措施计划（CAP）；
- JAC 将对整改情况开展后续验证，形成审核闭环。

3. 审核结果分级

审核将不合规项分为轻微、一般、严重、不可接受四类（如童工属于不可接受类），并依据各维度得分给出综合评级，严重及不可接受项需立即整改，轻微项需制定限期改进计划。

四、JAC 供应商激励与认可机制

1. 审核评级奖项

JAC 设立审核评级供应商奖项，依据审核综合得分与持续改进表现，对评级优异的供应商进行表彰，奖项结果可作为 JAC 成员企业采购决策的重要参考。

2. 2025 年供应商论坛最佳实践奖项

2025 年 JAC 首次在供应商论坛设立专项奖项，旨在推广供应链 ESG 优秀实践，共设三类奖项（每类仅 1 个获奖名额）：

供应链透明度最佳实践奖：表彰在多级供应商 ESG 信息披露、管理系统搭建方面的创新（2025 年获奖企业为联想集团）；
风险分析最佳实践奖：认可在碳风险、供应链合规风险等领域的前瞻性管理方案（2025 年双登股份为该类别唯一入围电池企业）；
供应链参与度最佳实践奖：奖励在供应商能力建设、利益相关方协同方面的突出成果。

3. 供应商参与计划（Supplier Engagement Programme）

JAC 通过专项参与计划为供应商提供能力建设支持，包括 ESG 培训、最佳实践共享、法规动态解读等，同时对积极参与计划且表现优异的供应商给予官方认可，助力其提升可持续管理能力。

五、JAC 认证的行业影响力与适用范围

JAC 认证已成为 ICT 行业供应链的核心社会责任准入门槛，适用对象覆盖电信设备供应商、电池生产企业、电子元器件厂商等 ICT 产业链上下游企业。截至 2025 年，其审核成果已实现 31 家联盟成员企业互认，推动超千家供应商完成社会责任体系升级，成为全球 ICT 行业供应链可持续发展的标杆体系。