PSCI认证咨询-2007年3月PSCI负责的供应链管理原则实施指南 - PSCI认证相关文章 - PSCI认证咨询

制药工业负责的供应链管理原则实施指南

前言

《实施指南文件》（下称“指南文件”）介绍了“制药工业负责的供应链管理原则”（下称“原则”）的一种改进架构以及该原则所涉及的企业行为与绩效之实例，以宣扬原则的精神和宗旨。就以下方面而言，在整个供应链贯彻负责任的企业行为极为重要：

良性、连续、具有竞争力和成本效益的全球性经营，
良好的工作条件，以及
环境保护。

本套指南在以下各方面支持并进一步明确了原则：管理体系、伦理道德、劳工、健康与安全以及环境保护。

文件针对每方面介绍了一些典型的制度要素。如果供应商在经营企业时采用了这些制度要素或等效的措施，则应有助于实现期望的绩效；有助于确认战略；有助于解决买方或代表买方的第三方的一些潜在供应链问题。

尽管我们已尽量使指南文件能够对企业有所帮助，但此处提供的制度并非是实现原则宗旨的唯一途径。因此，每位供应商应根据自身实际情况自行确定实施的行为或措施是否符合要求。

指南文件遵循持续改进供应链绩效的承诺。原则或指南文件均不设定任何新的指引、业务方向或企业政策。只希望通过明确表达与宣传促进企业采取良好行为。此外，原则或指南文件的目的不在于取代或抵触任何相关的法律或规章要求。这些法律法规要求应始终优先于原则或指南文件。

我们了解到，涉及原则的现有供应商计划可能需要更多的投入。在现有制度与原则的精神及目的不符的情况下，则需要动用足够的资源建立行动计划，以推动和维持一个可测量的持续改进过程。

每个组织将确定其各自的工作重点，在针对这些重点开展工作的过程中，可产生一种阶段性的实施途径。指南文件有助于确定与组织相关的这些方面。

此外，供应商可以鼓励各自的供应商在整个供应链中实施良好的行为。如有任何关于原则或指南文件的问题，请登陆http://www.pharmaceuticalsupplychain.org。

原则明确而广泛地介绍了应达到的要求。

指南文件列举一些实例，具体说明如何实现这些要求。

管理体系

供应商应借助各种管理系统持续改进，并遵守原则的要求。

许多企业已经证实，管理系统有助于在各经营场所保持一致性、可靠性和持续改进。涵盖 原则各个方面的管理系统对实现持续的改进至关重要。以下是一个基本的管理系统的概 要。此外，指南文件的这部分还提供了一些可以构成管理系统方案的管理系统组成部分的 实例。

1. 承诺与责任

供应商应部署适当的资源，切实履行对本文所述各要点的承诺。

典型的制度要素

将原则的相关方面纳入年度业务计划之中
普及责任意识，并且明确定义和与之传达
原则涉及的各概念须纳入文件并传达给员工和供应商
将原则或相关主题作为对外交流和发布的主题，让大家了解承诺的执行及进展情况
充分地调度资源并做好预算，以确保该项工作顺利完成，避免出现为满足业务需要而有损原则的情况
组织运用自身影响在其它供应链关系中共享原则
将监督原则是否得到遵守的职责明确地纳入职责描述和绩效考量之中
协调员或主要责任人员能够得到管理部门的明确支持，从而可以在一个重视原则的工作场所实现业务目标
根据现实差距分析、行动计划以及时间进度确定预算

管理系统周期

计划准备一份简单而有效的计划，包括目标、最高承诺、资源、人员、程序以及时间安排

实施要落实计划，须进行实际的变革并运用流程、培训和系统，以控制风险，达到法规要求和客户要求，并达成目标

检查通过审查，对系统的有效性进行衡量

措施检查审查结果，制定预防和纠正措施

2.法规与客户要求

供应商应明确并遵守现行相关法律、规章、标准以及相关的客户要求。

典型的制度要素

相关的法律的、客户要求的、当地及自愿性的绩效义务应得到一定程度的明确、解释和传达，使得对结果负有责任的个人能够完全理解和意识到这些义务
设计一种可靠且最新的方法，以辨别和跟踪任何新制定的法律规章以及与对企业经营有影响的其它原则承诺
设计一种可靠且可更新的方法，便于获悉经营要求，如许可状况、客户特定或具体的要求，或是与原则各条款有关的社区承诺
对不符合内部和外部义务的地方进行准确的追踪，并且通过某种形式的书面行动计划加以解决
建立及实施旨在验证合规情况及进展的制度
设计各种方法，以可靠地收集、调查并解决员工及社区对于违反内部和外部义务及承诺的投诉，或对不合规现象的指控
设计各种内外部合规情况的报告方法，并且这些方法关系到要报告的义务之重要性及性质 • 定期向员工及主要股东报告罚款和处罚情况，以便根据规章要求的条文对改进情况和成效进行衡量

3.风险管理

供应商应该建立相关机制，对本文涉及的各个领域的风险予以确定和管理。

典型的制度要素

设计一种方法，以便识别、评估每个原则所关联的 (a) 业务、(b) 声誉和 (c) 法律风险，并区分它们的优先级，因为这三项涉及到正常和意外的经营环境（如激进主义者抗议、自然灾害等等）
在经营或产品设计发生重大变化时执行并更新风险评估
风险评估过程能反映重要的客户要求或经营行为
按照概率类别以及对组织和整个供应链的后果，将风险结果进行分组
对管理风险评估过程的责任进行明确的记录和传达
在组织内部对相应的风险评估结果进行传达，并将其纳入业务计划和缓解目标
对负面后果进行明确的描述，以便实施缓解和预防措施
对风险评估结果进行准确的记录和保存，并且依据记录保存政策及其它政策予以提供，包括审计人员和得到授权的第三方专家
为了保持一致性并进行后续的更新，应将风险评估结果交给经过能力培训的专家或第三方顾问进行同级审查

4.文档记录

供应商应保留必要的文档记录，以证明其遵循这些要求并遵守相关规章制度。

典型的制度要素

组织保留涉及重要事项的文档记录，例如：审计结果；伤害和疾病记录；员工福利和工资信息；来自政府部门的检查；员工投诉；绩效评估。
文档记录应阐述了原则的相关方面、基本制度构成和其它重要的义务或要求
文档记录采用最为合适的媒介（例如纸张或电子形式），并且可随时根据需要进行查阅或更新
文档记录在准确性、验证和保存方面符合预先明确制定的质量标准
记录保存政策应对组织上所有权、管理控制和其它不可预见的情况进行详细说明
建立相应的系统，以确保需要授权签字和（或）需要特殊处理的项目能够得到及时处理
负责文件记录和保存的各方面进行管理的人员应得到培训，并可以通过适当的执行效率衡量措施承担责任
在遵守任何保密要求和数据隐私的情况下，员工有权获悉与其职责相关的记录

5.培训与能力

供应商应建立培训制度，使管理层和员工获得实现这些要求所需的一定水平的知识和技能。

典型的制度要素

培训内容应涉及原则的各个方面，同时说明了实行负责任的企业行为的意图
组织建立并向所有人员有效地传达培训要求
培训制度包括适当和相关的风险评估结果，和偏离特定操作程序和要求的潜在后果 • 对培训进行定期评审，以在设计和执行方面加以改进，同时加入反馈性建议
通过员工能力评估对培训制度的有效性进行衡量
根据计划要求，对新进和转岗员工进行培训
对于员工提拔和继任计划，应依据原则考虑个人和团体绩效及敬业意识的重要性

7.持续改进

供应商需要通过设定新绩效目标、执行实施计划并且针对内部或外部评估、检查和管理审查中发现的缺陷采取必要的纠正措施，从而实现持续改进。

典型的制度要素

管理层向员工和其他人展示对于持续改进的承诺
组织对涉及各项原则的政策、计划和绩效的状况和效果开展定期评估，以便衡量进展并设立目标
组织定期将其绩效和管理系统与本地或国外的其它同类组织进行比较，以有助于评估其进展
组织已建立起一个正式流程，以设定各类目标以及与原则有关的绩效改善目标
每年对迈向目标的进展情况实施评审和修订，将其作为运作中的业务计划职能的组成部分
绩效目标与组织的规模、能力和客户的期望相适应
绩效目标的达成应与团体及个人绩效的激励和其它措施联系起来

伦理道德

供应商应以道德、诚信的方式开展业务。

1.诚信执业和公平竞争

禁止任何腐败、敲诈和贪污行为。供应商不得提供或接受贿赂，或参与在业务和政府关系中的其它非法引诱活动。供应商应公平、道德地开展商业竞争，遵守所有相关的反垄断法律。供应商应采用公平的企业行为，包括准确、真实地开展广告活动。

典型的制度要素

决不姑息任何腐败、敲诈和贪污现象，这种文化和管理理念在公司内部得到理解和接受
组织就经营道德传达了全面的行为规范或政策
“礼物”等关键词和表述得到明确的定义和传达
对员工遵守相关政策和要求的承诺进行了记录
设计一种可靠的机制或途径，以预期、识别和解决在正常的商业交易中各种法律、规章与供应商/承包商政策之间可能出现的政策冲突
组织拥有对违反相关政策的行为展开调查的正式流程与制度
违反相关政策将会受到预先制定并得到明确传达的纪律处分
应用违规案例，对政策要求和员工的理解是否充分这一问题进行公正和适当的评估

2.发现问题

应鼓励所有员工举报工作场所中的问题或违法活动，同时不会受到报复、恐吓或骚扰的威胁。供应商应展开调查，并在必要时采取纠正措施。

典型的制度要素

对于鼓励员工就企业行为的任何方面提出问题这一事宜，管理部门展示出承诺
根据原则中其它要素的要求，在政策声明或类似通讯材料中明确声明组织在内部报告方面的政策和程序
在员工培训中包括潜在的与业务有关的道德违规实例
组织努力简化向相关部门提出各种问题或建议的程序
建立一种与工作场所相适应的机制，员工可借此通过相互间的信赖安全地报告问题
公司拥有遵循原则和其它最佳行为的流程来启动和开展调查
相关联络人员得到明确的指定，所有员工均能够与其联系，无需担心遭到报复或不利的后果
在就可能违反政策或法律的行为提出敏感性问题或报告的状况下，不会出现不利的后果
在必要时以迅速和合乎道德的方式启动行动计划或调查
参考相关的组织风险评估结果和违反公司或法律要求时的潜在后果
作为整个制度的一部分，明确定义和宣传调查的标准，以实现有效的沟通
在可行的情况下，通过公正的第三方组织推动所报告信息的接收、整理和跟进

3.动物福利

动物应得到人道的对待，并应最大限度地减少其痛苦和紧张。进行动物试验前应考虑使用其它方式代替动物试验、减少动物的使用数量，或改进流程以最大限度地减少其痛苦。在科学证明了有效并且监管机构能够接受的情况下，应采用替代方法。

典型的制度要素

通过人道和合乎道德的方式对待动物是组织文化的组成部分
对动物的处理和试验符合相关的国际、国内和自愿性准则，这些准则经过确定和记录向员工提供
对动物的使用符合预先制定的筛选标准，这些标准通过考虑各种方式取代、改进和减少动物试验或研究
合格的第三方定期进行监督或评审，确保保持良好的行为以及对动物的处理符合道德
及时纠正制度缺陷，动用相关资源解决问题
寻求并保持第三方组织（例如，国际实验动物评估和认证协会）的认可或承认
根据需要确定针对特定物种的动物试验和研究战略，从而符合良好的动物福利管理之精神和目的
对动物福利做法进行调整或修改，使其反映客户政策中要求的特殊处理方式或程序
建立一种流程，可找出并解决与客户政策或惯例产生的任何冲突
对负责监督或承担日常职责的人员进行培训，并使其了解相关要求和本行业当前的良好行为
针对获准参与动物福利和管理事务的人员建立、记录和遵循培训和合格标准
存在疑问或需要投诉的员工能够联系承担动物福利职责的人员
鼓励针对动物福利政策方面的可疑之处或实际违规行为提出各种问题，并且不会遭到员工的报复
根据确定的协议和程序对问题和投诉进行调查 • 违规、罚款、审计结果、违规指控和类似或相关的信息准确、完整，并且经相关部门索取后可向其提供

4.隐私

供应商应保护机密信息并且仅将其用于适当的用途，以此确保公司、员工以及病人的隐私权得到保护。

典型的制度要素

涉及隐私、资料保护或交换保密信息的相关法律、规章和政策得到明确和了解
内部政策和程序符合当前良好的行业惯例和客户要求
设计相应的方法，以监督和核实隐私和保密要求是否得到了遵守
背离政策或要求的问题得到解决，同时根据需要采取纠正措施
在所有情况下，个人信息的保密和隐私得到最高程度的尊重和重视，以作为良性、合法、道德的企业行为的组成部分

在政策或规章出现冲突时，组织努力遵守最为严格的标准，以实现最大程度的保护
明确定义需要保密处理的信息种类和记录，并得到全体员工和组织内部的了解
负责维护或管理机密信息之使用与披露制度的人员须经过相关领域的培训
在法律上有权接触获取其自身机密信息的人士应被告知了其自身的权利，并能够接触这些信息

劳工

供应商应致力于维护员工的人权，并且尊重他们。

1.自由选择职业

供应商不得使用强迫、抵押、契约劳力或非自愿的监狱劳力。

典型的制度要素

组织了解并遵守所有关于禁止使用强迫、抵押、契约劳力和其它限制个人权利的非法用工的法律、规章和惯例

组织应聘用熟悉相关法律、规章和惯例的合格法律专家定期审查其雇佣政策和行为
组织定期审计或核实内部政策的合规情况，并及时纠正任何缺陷
组织拥有公正和道德的雇佣系统，直接或通过招聘机构或其它代理商加以统一实施
负责执行相关政策和惯例的个人对招聘和雇佣政策及做法进行专业的管理和实施
负责雇佣和招聘的个人了解相关的政策和惯例
组织对雇佣和解雇决定拥有一贯的应用流程
组织保存完整而准确的雇佣记录，包括姓名、年龄、薪水、工作描述、福利、加班和绩效评估等信息
组织维持所有关于招聘和雇佣的条款，并在雇佣之前完整地披露这些条款
通过其熟悉的语言对潜在的员工传达各项条款
组织确保雇佣的承包商遵守本组织有关自由选择职业的政策
组织不得以任何方式限制或阻碍个人依据相关雇佣协议随意终止雇佣的权利
组织的合同中不含任何形式的违反员工意愿而挽留他们的条款或惩罚措施
组织不得将收取费用或其它不合理要求作为雇佣的前提
组织提供相应条件满足员工基本的清洁和卫生需要，例如饮用水和适当维护的洗浴设施
在向员工或家庭提供住房时，员工有行动自由，包括能够在非工作时间使用卫生和清洁设施

2.童工和少年工

供应商不得使用童工。要雇用 18 岁以下的少年工，必须仅让其从事非危险性工作，并且该工人年龄高于国家法定就业年龄或完成义务教育所达到的年龄。

典型的制度要素

建立相应的管理系统，以通过国内或国际认可的身份文件（出生证明或护照等），毫无例外地对员工年龄进行核实。
组织掌握相关信息，时刻了解相关法律、规章和惯例的最新情况，避免儿童和未成年工遭受经济上的剥削
对于依据相关要求和政策被认定为童工和未成年工的年龄段，组织应进行确定并明确向管理部门报告
组织的书面雇佣和招聘政策上应公布并明确最低年龄要求
开展定期审计，确保完全遵守有关禁止雇佣童工的要求，针对违规行为的纠正措施得到记录并立即执行
组织熟悉客户的涉及童工行为的政策和标准
组织对其它业务伙伴施加影响，以达到类似的童工和少年工标准 • 在为少年工安排工作时，组织将避免各种形式的危险工作，同时考虑个人的身体发育和限制，从而将员工的最佳利益置于生产配额或其它经济驱动的标准等因素之上
相关责任人应高度重视国际劳工组织关于为未成年工提供安全工作环境的规定，并积极有效执行
组织确保任何未成年工不会在违反相关义务教育要求的情况下受到雇佣或从事工作
少年工的工作时间应限制在每周允许的工作时间总和，并且不承担加班任务或职责

3.不歧视

供应商应提供没有骚扰和歧视的工作场所。不能容忍基于种族、肤色、年龄、性别、性取向、民族背景、残障、宗教、政治信仰、工会身份或婚姻状况之类的歧视现象。

典型的制度要素

组织拥有各种书面政策和制度，以建立并保持一个多元化的工作环境和没有歧视的公司文化
所有政策、准则、程序和其它管理工具的应用、实施和执行始终保持一致，并不含歧视
建立非歧视政策和制度，并应用于全体员工，不论其工种、管理层级或职责
影响个人职业状态的决策和行动完全基于个人能力、优点和绩效等因素，同时将这一书面政策应定期向组织内部的全体员工传达
组织建立并保持一种内部报告机制，使潜在的歧视性问题能够以保密的方式引起负责人员的注意，并且不必担心遭到报复
员工相信，用于调查和追踪涉及潜在歧视行为的员工投诉和指控的系统是公正、公平的 • 组织为全体员工提供旨在提升多元化意识的培训和辅导，特别是对于承担管理职责的人员
明确指定人员负责保持工作场所没有歧视现象，并且全体员工均能够与其联络
组织根据需要针对违反政策的行为采取预先制定并充分传达的纪律措施，以展示负责和决不姑息的氛围
代表组织或组织指定的办事人员（例如招聘人员或顾问）认可并支持相关举措，旨在确保一个多元化且没有歧视的工作场所
组织不会依据员工的生育状况（例如怀孕）或健康状况对其进行测试或评估，并将此作为雇佣条件
员工之间的薪水或其它福利（例如休假或带薪假期）差异不被用作歧视手段

4.公平待遇

供应商应提供没有骚扰和不人道待遇的工作场所，这些不良待遇包括对工人进行任何性骚扰、性虐待、体罚、心理或生理上的强迫、言辞辱骂，并且不得威胁采取上述任何手段。

典型的制度要素

组织通过各种政策、制度和监督措施，确保工作场所内每个人的权利和尊严始终得到保护和尊重
负责确保公平待遇的人员应了解相关法律、规章和惯例
组织向全体员工有效地传达公平待遇政策
建立一种报告机制，以方便全体员工投诉或报告可能的违规行为
投诉受到严肃对待，并根据特定环境的要求进行公平、准确的调查
为了帮助建立一种公平待遇的文化，组织应尽可能采用行为激励措施而非纪律处分
对于预先制定的与违反或不履行已知政策或执行要求有关的纪律处分级别，组织已向员工传达
建立一个系统，使员工因为“明知故犯”而受到规劝、警告、降职或开除 • 在组织可能出于任何实际或未决的指控而采取惩治行动之前，员工有权了解情况并作出回应
组织设计一种方法，确保纪律措施（有必要采取时）与事件的严重性相对应，并且所有纪律措施均得到一致、公正的应用
不将扣留或扣押薪酬和其它应得福利作为一种纪律处分措施

5.工资、福利和工作时间

供应商应依照相关的薪水法律向员工支付工资，包括最低工资、加班工资以及法定福利。供应商应适时向员工解释他们的工资标准。供应商还需要向员工说明是否需要加班以及加班所能获得的薪水。

典型的制度要素

组织根据法律要求和行业惯例对薪水与工资政策和程序进行定期审核
管理部门拥有一种途径，可以确定并确保常规员工团队的规模、技能和资源足以履行日常任务并且无需持续加班
组织指定人员负责薪酬管理
负责人熟悉相关的薪水和劳动法律、规章与惯例
建立相应的系统，可准确地查明不受薪人员的工作时间，发现潜在的不常规的工作类型，包括过量加班
工资支付系统可确保员工以直接、便利的方式定期获得薪酬，而不必依赖各种工具，例如票券、本票或其它转帐形式
组织确保每位员工获得每笔款项的准确工资收据，工资记录中准确地记录了每笔款项并需要接受审计和核实 • 组织确保福利不会用于取代应得工资
对薪酬激励制度进行归档，并依据个人优点和绩效予以统一应用
公布和传达最低工资要求和工作时间，或在员工索取时免费提供
根据组织的记录保存制度的期限要求，为每位不受薪员工保留一段时间的加班工资记录
根据事故和伤害统计数据对工作时间记录进行定期审查，确定潜在的疲劳相关趋势和其它可导致受伤的来源
组织应明确标明并向各位员工传达薪酬各组成部分的细目，包括标准工资、加班工资和其它福利
建立多个系统，以协助发现随意加班或过份依赖加班的现象
员工可确定能从工资中免于哪些扣款（如有），用于餐饮和交通等选择性福利

6.结社自由

鼓励与员工进行开诚布公的交流，以此解决有关工作场所和薪酬的问题。供应商应依据当地法律，尊重员工的自由结社、是否加入工会、寻求代表以及加入员工委员会的权利。员工应该能够与管理部门就工作条件进行公开交流，并且不会受到报复、恐吓或骚扰的威胁。

典型的制度要素

有关自由结社的书面政策和程序认同当地、全国和国际上的法律和惯例
在当地法律、规章与国际普遍接受的做法之间发生冲突时，组织将在相关各方中努力寻求建设性且各方都能接受的解决方案
采取特定的措施，在员工和管理部门之间营造一种开放和双向沟通的文化 • 建立相关机制，可供员工和管理层集中表达关注的问题，从而保持协作和有益的工作关系
指定负责处理劳资联系的负责人，全体员工或员工代表均能够与其联络
为确保开放的交流，通过建立并实施培训制度，在组织内部提高管理层和员工就劳动权益和责任的普遍意识
常务委员会、管理层和员工之间定期进行开放、平等且富有建设性的交流
全体员工均能够利用内部问题投诉程序和跟进措施，并且不会遭到报复
不禁止或干涉员工的集体谈判权，员工不会因为意见或需要的不同而受到报复性的惩罚或威胁
组织不会误导员工正确了解其自由结社或寻求改善工作条件和提高工资的合法权利
组织不会威胁、处罚、惩罚或强迫那些行使个人权利或寻求联合其他员工的员工，也不会依据其以往在其它雇主中的自由结社活动而拒绝雇佣该员工

健康和安全

供应商应提供安全和健康的工作环境，其中包括公司提供的宿舍。 通过管理系统这一途径推动为全体员工和访客提供安全、健康的工作环境。下面论述的制度内容只 是健康与安全管理的一部分：

健康与安全管理系统要素

员工保护
过程安全
应急与应对措施
危险相关信息

主要关注领域：石棉、血液病菌、食堂、儿童照护管理、封闭空间、承包商安全、宿舍、饮用水、电气安全、紧急措施、工效因素、坠落保护、消防安全管理、一般工作环境、伤害/疾病系统管理、热应力危险能源、维护安全、机械防护、医疗服务与急救、非游离辐射 / 无线电频率、工作场所暴露限制、职业健康管理、工作场所噪声、个人保护设备 (PPE)、PPE – 呼吸器、动力车辆、卫生。

员工保护

供应商应避免员工在工作场所以及公司提供的宿舍中过量接触化学品、生物制品、物质性危险和从事高强度体力工作。

典型的制度要素

组织掌握相关信息，了解相关法律、规章和惯例，以及行业规范和做法 • 组织的政策和系统可有效地发现、评估并控制在工作场所、公司提供的交通和生活设施（例如公车和宿舍）中的危险
组织营造出一种文化，认同和重视在各种竞争压力和业务责任下对员工的保护，同时通过健康与安全绩效目标和其它追踪预防性措施的手段展示上述承诺
建立相应的制度，确保设备和装置符合相关法规和行业惯例，其中包括电气安全、供暖系统、通风和温度控制、设备防护和其它必要方面
组织建立并保持清洁有序的内务管理，包括安全照明，走廊、通道和出口通畅，以及便于使用的消防安全站、清洁性卫生设施和用餐、食品储备区域
接触物理、生物和化学危险（品）的工作符合相关法律、规章、惯例以及行业内的良好行为
在公司提供、拥有或管理的设施内，全体员工在任何时间均适用同样的保护标准
员工保护制度包括健康、安全、工业卫生、工效因素、职业医疗和其它相关专业领域
员工保护制度可解决日常和非寻常情况下潜在的危险和暴露
在替代措施不可行的情况下，员工保护计划应系统而又有重点的进行工程性控制、管理性控制以及后续的个人保护设备这一分级机制
在可行的情况下，将被认为可能危及员工的作业进行自动化处理
新的设备和变革流程在启用之前应经过完整的安全与健康审查和评估，并由相应的责任人员对其结果进行审核和批准
应有专人负责员工保护工作，他们应拥有相应的技术、管理技巧和知识，并经过培训
制造或生产目标不能定得太高，以免危及工作人员的安全和健康
有关事故和伤害的统计数据符合行业标准，并交由有能力了解、解释结果、以及有权根据需要建议和实施纠正措施的负责人定期审核
所有形式和类型的员工保护记录均准确且完整，其保存方式便于在审查或核实时进行检索
所有形式的员工保护记录均依据相关的档案保存政策得到保存 • 管理部门应鼓励员工报告事故和问题并不必担心遭到报复，同时设有适当的责任人员和保密的内部报告系统便于联络
组织认同、尊重并经常向员工寻求有关能够解决实际或潜在危险方案的意见和建议
组织支持设立员工和管理层联合委员会，营造有利于保护员工的文化和态度
组织已建立并向员工提供预先制定的标准，以便由合格的专家启动对事故或伤害的调查
如果员工处于任何类型的监控之下，组织将收集并保存适当的初始基线数据，以便进行比较评估
在缺乏与特定情况有关的足够信息时，组织将采取最具保护性的可行措施
组织应通过有效的沟通（包括标识和培训制度）途径，说明个人保护设备的适当使用和应用方法
组织将为需要个人保护设备的人员提供个人防护设备
建立相应的制度，以定期确保所有个人保护设备得到适当的使用和维护，并处于良好工作状态
育龄妇女可以得到涉及已知职业风险和暴露的生育保护咨询，并且无需从事危及自身或后代的工作